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PROGETTO DANTE: Aiutare gli operatori turistici a servirsi del web e dei social network per vincere la competizione globale del 21° secolo
Per l’intera giornata nella sede della Provincia in corso Inghilterra esperienze ed esigenze del territorio a confronto nell’ambito del progetto europeo DANTE

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PRESENTAZIONE

Filmato: Progetto Dante: Conferenza di mediotermine
Durata: 02' 53''


Per continuare a svilupparsi nell’era del Web, dei social network e della globalizzazione della competizione tra territori il turismo montano e rurale ha bisogno di incrementare il ricorso alle ICT, le tecnologie della comunicazione e dell’informazione.
Nel 2012 era partito da questa constatazione e da questa esigenza il progetto europeo DANTE - Digital Agenda for New Tourism Approach in European Rural and Mountain Areas, giunto ormai a metà del proprio percorso di realizzazione.

Il progetto, di cui è capofila la Provincia di Torino, è finanziato, con un contributo di oltre 2 milioni di euro, dal Programma INTERREG IV C dell’Unione Europea, ha durata triennale (2012-2014) e coinvolge 13 partner distribuiti in 10 Regioni di 9 Stati europei: Italia, Polonia, Spagna, Grecia, Slovenia, Francia, Germania, Olanda e Belgio.

L'obiettivo di DANTE è di promuovere l'innovazione nel settore turistico, incrementando l'utilizzo delle Information and Communication Technologies, in particolare nelle aree rurali e montane.

La conferenza di medio termine del progetto, che si svolge oggi presso la sede di corso Inghilterra della Provincia di Torino, è stata l’occasione per fare il punto sui tre obiettivi fondamentali del progetto:

  • raccolta di buone pratiche esemplari da parte dei partner
  • predisposizione degli 8 implementation plan da parte degli Enti pubblici coinvolti in DANTE
  • la presentazione della piattaforma Web pilota che riunisce le funzionalità delle buone pratiche identificate nelle regioni partner in un unico strumento.
    Tale strumento offre la possibilità di uno scambio di informazioni tra operatori turistici e clienti.
    Esso sarà implementato e testato in provincia di Torino e successivamente messo a disposizione dei partner che vorranno adottarlo in altre aree rurali e montane.

I lavori della conferenza di medio termine hanno coinvolto in mattinata (oltre ai funzionari degli Enti che partecipano a DANTE) due giornalisti che lavorano negli uffici stampa dell’Atl “Turismo Torino” e della Provincia e due redattori di importanti testate periodiche locali, “La Sentinella del Canavese” e “L’Eco del Chisone”.
I giornalisti hanno portato la loro esperienza sul come le nuove tecnologie ed i nuovi strumenti di comunicazione si stanno diffondendo tra i piccoli operatori turistici delle vallate e delle colline torinesi.
E’ emersa da un lato la necessità di formare culturalmente e tecnicamente gli operatori per consentire loro di usare al meglio i siti Internet, Facebook, Twitter, Instagram e What’s up.
Ma è stata anche evidenziata la maggiore propensione degli imprenditori più giovani a proporre le loro strutture e le loro iniziative servendosi di tecnologie con le quali hanno maggiore dimestichezza. Nel caso dei social network si tratta di una comunicazione che fa maggiormente leva su aspetti emozionali, derivanti, ad esempio, dalla visione di panorami e situazioni interessanti o dalla diffusione di servizi e proposte di attività innovative. E’ un tipo di comunicazione che serve ad “agganciare” i potenziali clienti, che, però, devono poi trovare nei siti Internet più “istituzionali” (ma anche in quelli degli operatori in grado di crearsi e gestire un proprio sito) tutte le informazioni dettagliate ed i servizi di cui necessitano: dalle prenotazioni alla panoramica delle attività possibili nel raggio di alcuni Km. Sta inoltre crescendo la rilevanza e l’ascolto che i blog di argomento turistico ottengono tra il pubblico interessato ad organizzarsi in proprio le vacanze.

Marco Balagna, Assessore al Turismo della Provincia di Torino, ha sottolineato che “DANTE si sta dimostrando come un’ottima occasione per analizzare e diffondere una serie di buone pratiche innovative, che aiutano gli operatori turistici delle nostre aree montane e rurali ad uscire dall'isolamento e ad approdare nel mondo del Web, dei blog e dei social network.
Si tende spesso a dimenticare che il turismo genera indirettamente più del 10% del PIL dell’Unione Europea e che offre occupazione a circa il 12% della forza lavoro.

Tutto questo mentre l’economia legata alle tecnologie digitali si sta sviluppando ad un tasso 7 volte superiore agli altri settori”.
“Con il progetto DANTE, - spiega l’Assessore Balagna - la Provincia di Torino si è posta l’obiettivo di aiutare gli operatori turistici ad ottenere visibilità e attenzione da parte di quella crescente fascia di turisti interessati al rispetto dell'ambiente ed alla conoscenza della cultura e delle peculiarità locali.

Si tratta di un pubblico di turisti pro-attivi, che possiedono quel livello culturale e quella alfabetizzazione informatica medio-alta che consente loro di diventare in prima persona dei comunicatori, attraverso i blog ed i social network. Con quel pubblico dobbiamo tutti (operatori turistici ed amministratori pubblici) confrontarci, parlando un linguaggio e offrendo servizi al passo con i tempi. Per questo la Provincia di Torino, nell’ambito del progetto DANTE ha previsto espressamente di organizzare iniziative di formazione per albergatori, gestori di rifugi, Bed & Breakfast ed altre strutture turistiche”.

(02 ottobre 2013)

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